复旦大学问学讲堂-掌控隐形第五力量，团队制胜不二法门

2014年3月24日晚六点半，作为问学讲堂系列活动之一，来自科罗拉多大学商学院的查理·佩勒林教授在史带楼205室为听众带来了一场题为“第五力——风险管控、业绩和竞争优势”的精彩报告。佩勒林教授是天体物理学博士，曾在NASA工作了近三十年，随后进入商学院教授领导力相关的课程。精深的学术造诣、广阔的知识背景成就了他的洞察力，也激发了他的创见，本次报告凝聚了他多年来研究成果的精华内容。企管系曾成桦老师主持了本次讲座。

佩勒林教授指出，自然界存在着四种基本的力量，千百年来人们不断地利用各种形式的能量，人类社会也由此得以发展演进。但是，随着社会的进步，技术层面的复杂性对社会层面的反应提出了更高的要求。一旦这一要求不能得到及时的满足，天灾人祸便往往应运而生。他以挑战者号爆炸、大韩航空空难、哈勃望远镜瑕疵、NOAA—N卫星发射失败、福岛一号核电站泄露等重大历史事件为例，指出这些灾难和失败的出现，其实并非技术问题，而是人为因素作用下的影响。这一社会性的力量，被他称之为“第五力”。

谈到第五力的发现过程，佩勒林教授回忆说，哈勃望远镜出现瑕疵问题时，故障审查委员会调查后将其归咎为“领导力的失败”，时任团队领袖的他随即开始反思社会性力量对团队和人员的影响。发现了第五力的存在后，他始终致力于掌控和改善无形无相而又无处不在的这种社会性力量。鉴于其特殊性质，有着深厚物理学背景的他，首先将这一场域析分为若干可控的组成部分，随后用类似于示踪粒子的方式进行观照，最终以发展评估来实践场域的控制和改善，由此创设了4D团队建设系统。

他解释说，所谓“4D”，指的是人类需要得到满足的四个高级层次。除去物理上衣食无忧、情感上安全稳定这两项基本生存需求外，情感上的肯定需求，情感上的归属需求，逻辑上的正向需求，逻辑上的期待需求构成了4D金字塔。由此出发，这四项需求又被细分成八种与背景相对应的行为：欣赏与兴趣、包含与整合、现实与承诺、责任与义务。佩勒林教授给出了一系列具体的数据，强调目前所有使用TDA测评系统的团队表现整体皆有极大改善。包括法国电力集团、马来西亚矿业公司、英国弗洛伊兹银行和中国的一些国有企业在内的公司，都曾引进4D团队建设系统，并取得了不同程度的良好成效。

TDA测评指标为何具有如此之大的魔力？对此，佩勒林教授认为，习惯在其中起了重要的主导作用。他深入浅出地讲解了TDA的运作原理，网上测评系统将就团队的工作背景给出分析报告，同时辅以案例研究成果，提出正确的改进方式，通过不断的重复学习和纠正行为，帮助人们塑造积极的态度方法、思维动作，从而打造出相互满足需求、充满正能量的成功团队。在条件许可的情况下，他还建议以工作坊或者具体日程表的方式进一步加大纠偏改正的频度和强度，在更短的时间内完成团队建设的重塑。

在演讲临近尾声之际，佩勒林教授详细地比较了4D系统和传统团队建设方式的区别和效果。在他看来，举行专家讲座、回答HR调查问卷、颁发商业手册等等常规手段，不仅有三天打渔两天晒网的危险，而且也不能带来任何实质的改进。而采纳TDA报告意见，才能产生充分的竞争优势，在商业世界中无往而不胜。最后，他再次提醒听众改变要从实际行动开始，不可陶醉在想法之中，而应当身体力行地开展实践。